10 月 3 日晚间，一段显示乘客被小马智行无人驾驶车辆车门夹住手指的视频在网络上传播，引发广泛关注。

针对此事，小马智行方面向新浪科技回应称：“10 月 3 日，一名乘客在上车过程中，被同行人员手动关闭车门时不慎夹到手指。事件发生后，我们第一时间协助处理，并配合交警展开调查。交警在查看我方提供的完整事件视频后，判定该事件为意外情况，不属于交通事故。”

“我们协助乘客及时就医，经检查后确认乘客无大碍，目前已经回家休息。我们会持续关注此事，并提供必要的支持。”小马智行方面表示。

小马智行的核心业务涵盖自动驾驶出行服务（Robotaxi）、自动驾驶卡车服务（Robotruck）以及智能解决方案三大领域，目前已在中国、美国、欧洲等多个市场推进商业化应用。公司计划在 2026 年底前将自动驾驶出租车车队规模扩展至 3,500 辆以上，全球运营城市增加至超过 20 个，预计自动驾驶出行服务收入将达到 2025 年水平的 3.5 倍，商业化进程将进一步提速。